Guida Completa ai Resi per Scarpe

Per rendere i resi più semplici e veloci, abbiamo implementato un Portale Resi online dove potrai gestire tutte le operazioni.

Come cambiare taglia
Se hai bisogno di una taglia diversa, segui la procedura standard di reso e, subito dopo, effettua un nuovo ordine con la taglia corretta. Questo metodo ti garantisce di ricevere il nuovo prodotto senza attendere l’elaborazione del reso.

Tempistiche di elaborazione
I resi dagli Stati Uniti vengono elaborati entro 10-15 giorni lavorativi dalla ricezione. Ti terremo informato via email sullo stato del tuo reso.

Politica Generale

• Termine: Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dall’acquisto.

• Condizioni: Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati, con tutte le etichette e nell’imballo originale.

• Elegibilità: Sono accettati solo i prodotti acquistati direttamente dal nostro sito.

• Prodotti usati: Non accettiamo resi di scarpe indossate o che presentano segni di usura.

• Imballo: Restituisci gli articoli in una scatola di spedizione adeguata per evitare costi di reimballaggio.

Programmi Pro & EP
Gli ordini effettuati con i programmi Pro ed EP possono essere restituiti entro 30 giorni, a condizione che i prodotti siano nuovi e non utilizzati. Avvia il reso sul Portale Resi. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. Una commissione di rimessa a magazzino del 5% verrà detratta.